Ficha del libro
Personas mayores y residencias: un modelo prospectivo para evaluar las residencias
Sobre Personas mayores y residencias: un modelo prospectivo para evaluar las residencias
El objetivo de esta publicación es el establecimiento de un modelo base de indicadores que sirva para evaluar la calidad de los servicios no sólo en los aspectos estructurales, sino principalmente en las facetas inmateriales que determinan las diferencias en los niveles de calidad en la prestación de un determinado servicio.
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