Estrategias de Negociación Proyecto de Aprendizaje Integrativo para la inclusión financiera de mujeres y jóvenes en cooperativas de ahorro y crédito en Ecuador

Este material foi desenvolvido para fornecer conhecimentos e desenvolver as habilidades necessárias, permitindo que o leitor assuma o compromisso de treinar e realizar negociações melhores e mais eficazes, transformando as negociações diárias em verdadeiras negociações de ganha-ganha. Para melhor compreensão das etapas de negociação, dividimos o conteúdo em 7 capítulos, sendo eles: Capítulo 1 - A incrível arte de negociar; Capítulo 2 - Etapas da negociação; Capítulo 3 - Comunicação adequada na negociação; Capítulo 4 - Negociação ganha-ganha; Capítulo 5 - Autoconfiança como negociador; Capítulo 6 - Comunicação não verbal; Capítulo 7 - CHA da negociação; Diante da apresentação dos conteúdos que veremos neste e-book, é importante primeiramente conceituar o que é negociação ou ato de negociar, vamos lá. Segundo Cohen (1980), “ Negociação é uso da informação e do poder com o fim de influenciar o comportamento de uma rede de tensão”. Durante muito tempo e, principalmente, durante as batalhas, negociar era uma estratégia para vencer o oponente ou driblar uma objeção. Firmar acordos era o principal objetivo. Ao longo dos anos, o significado de negociação agregou novos sentidos e exigiu novas posturas. Empresas, passaram a se preocupar com melhores argumentos de vendas, mas isto não foi suficiente. Foi necessário agregar benefícios. Tudo isso, para de fato, chegar ao grande objetivo: o fechamento de um acordo. E desde então, negociar tornou-se um ato imprescindível para as empresas e as cooperativas também passaram a utilizar essas estratégias de negociação. Saber negociar é um diferencial do profissional que atua com as negociações da cooperativa e durante os capítulos seguintes, você terá acesso a informações que o ajudarão na sua rotina diária, dentro das cooperativas.