Técnicas de Portaria Portuária

Os serviços de portaria fazem parte do dia a dia de um porto, pois são profissionais responsáveis pelo controle de acesso de pessoas e veículos, incluindo os que transportam cargas e, portanto, pelo atendimento ao público. O atendimento realizado pelos profissionais da portaria portuária está, basicamente, vinculado à recepção e orientação de pessoas para preservar a segurança e para a manutenção da boa ordem no funcionamento do local. Nesta apostila você vai conhecer as atribuições do profissional da portaria portuária e os conhecimentos necessários para exercer a função, especialmente sobre a segurança portuária e os procedimentos de trabalho. Também como deve ser a postura e o comportamento do profissional da portaria e as técnicas para realizar o atendimento ao público, o controle de acesso, da correspondência e outras atividades administrativas de responsabilidade do setor.