Ficha del libro
Customer Service (Finally) Defined Ideas, Tips, Techniques and Skills You Can Use Now and Forever
Sobre Customer Service (Finally) Defined Ideas, Tips, Techniques and Skills You Can Use Now and Forever
Filled with dozens of ways to keep your customer service up to speed, Nancy's new book, is an abundance of information you can use now and forever. Fun filled, easy tips, ideas, skills and techniques transferable to your own business. Topics include Killer Words of Customer Service, How to Handle the Upset/Irate Customer, Yucky Email Phrases..and so much more.
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